Våra köpvillkor
Allmänna Villkor
Följande allmänna villkor gäller för försäljning av stereo och annan lös egendom (nedan kallade Produkterna) av Takt & Ton Skandinavien AB, 556304-3040 via hemsidan https://www.taktoton.com, (nedan i fortsättningen kallat Takt & Ton), om inte annat särskilt överenskommits skriftligt mellan respektive kund (nedan kallad Kunden) och Takt & Ton. Vid försäljning till konsument tillämpar Takt & Ton de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning.
Beställning av varor
Beställning av Produkterna sker via Takt & Tons webbhandelsbutik https://www.taktoton.com , Takt & Tons butik på kungsgatan i Luleå, telefon eller e-post. Vid beställning träffas avtal om köp först när Takt & Ton bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse via e-post det vill säga skriftligen.
Takt & Ton ingår inte avtal med minderåriga, personer under 18 år, utan målsmans godkännande. All bildinformation som återges på hemsidan ska ses som illustrationer, och kan ej garanteras återspegla varans exakta utseende och beskaffenhet. Vid frågor om detta kontakta alltid butiken innan du lägger en order.
Takt & Ton reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen och förbehålls rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering. Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus, förbehålls Takt & Ton rätten att korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en produkt i Takt & tons sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Takt & Ton ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att Kunden beställt densamma enligt ovan.
Vid felaktigt pris på webbhandelsbutiken förbehåller sig alltid Takt & Ton rätten att ändra detta mot att kunden får häva köpet.
Leveransvillkor
På Takt & Ton ingår alltid moms i alla priser. Frakt tillkommer på alla priser. Leveranstiden varierar beroende på ifall produkterna finns i lager eller om de beställs på begäran. Det finns tre olika typer av leverans:
- Frakt med valt fraktbolag, Takt & Ton samarbetar med DHL och Posten.
- Frakt med installation (särskilda villkor gäller kontakta butiken för prisoffert)
- Hämta själv i vår butik på Kungsgatan 26 i Luleå, gällande öppettider se hemsidan.
Vid utlämningen/leveransen av Produkterna ska Kunden alltid uppvisa giltig legitimation.
Normal leveranstid är ca 2-5 arbetsdagar. Om leverans inte kan ske inom avtalad tid kontaktas kunden utan dröjsmål om anledningen till förseningen och meddelas ny beräknad leveransdag. Kunden har då rätt att häva köpet utan kostnad.
Takt & Ton ansvarar för transportrisken, det vill säga risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transporten till Kunden. Vid eventuell retur står Kunden för risken till dess att de emottagits av Takt & Ton.
Vid en transportskada ber vi dig att göra en anmälan om skadan till Takt & Ton via e-post: info@taktoton.com eller telefon: 0920-170 17. Vi följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt att du packar upp och inspekterar dina produkter noggrant vid leverans. Transportskada bör anmälas senast 1 dag efter leverans. Om du ser att ditt paket är skadat ska detta noteras innan du godkänner leveransen alternativt att du kontrollerar godset innan godkännande.
För att ditt eventuella ärende ska kunna handläggas på snabbast möjliga och bästa sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas följande val; omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.
Deliveries outside of Sweden
Due to varying circumstances shipping to countries other than can be more costly or not possible within our freight options, therefore we cannot guarantee that our preliminary freight costs of 49/149SEK are accurate. If we are unable to ship the product you've ordered to your location or if freight costs are exceedingly high we will then contact by email or phone and inform you of extra shipping costs or the cancellation of your order. We recommend that you contact us via email before ordering to another country.
Offert
Försäljning via offert sker genom att butiken upprättar en offert till Kunden. Kunden har under angiven tid (frist) på sig att svara på den utställda offerten (anbudet). Accepterar kunden anbudet inom angiven tid har ett avtal slutits. Försäljning via offert är bindande och ingen ångerrätt föreligger.
Tilläggstjänster
I vissa delar av Sverige tillhandahåller Takt & Ton installation. Tilläggstjänsterna kan köpas via hemsidan. För mer information om tjänsten installation samt priser vänligen kontakta butiken via e-postmeddelande eller telefon.
Ångerrätt och retur
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen, när du handlar varor och tjänster på distans. Ångerrätten löper från den dag du tar emot varan. Du har rätt att försiktigt undersöka produkten, men för att kunna ångra köpet måste den vara i väsentligt oförändrat skick. Företag har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats. Ångerrätt gäller ej på hörlurar eller specialtillverkade varor som t.ex. byggbara möbler eller varor som på annat sätt fått en personlig prägel.
Meddela oss inom tidsfristen om du vill använda ångerrätten.
Väljer du att returnera en vara till oss på Takt & Ton behöver du själv stå för returfrakten. Vi önskar att du använder dig av DHL eller Posten.
Återbetalning av returnerad vara sker inom 30 dagar från det att Takt & Ton mottagit varan.
Innan du returnerar varan vänligen kontakta oss via e-postmeddelande alternativt telefon. Telefonnumret till butiken är 0920-170 17 och e-postadressen är info@taktoton.com. Det underlättar ifall du refererar till ditt ordernummer vid kontakt med oss.
Ifall du som kund har ytterligare frågor om ångerrätten, konsumentköplagen eller andra regler som rör dig som konsument vänligen kontakta www.konsumentverket.se.
Garanti och reklamationsärenden
Alla produkterna som Takt & Ton säljer omfattas av ett års garanti med undantag från förbrukningsartiklar som exempelvis projektorlampor eller batterier, som har tre eller sex månaders garanti. Garantitiden gäller om inget annat anges. Fel som uppkommer under garantitiden anses vara ursprungliga, så till vida att inget annat kan göras sannolikt. Som köpare har du alltid tre års reklamationsrätt. Mer om detta på www.konsumentverket.se
Garantin omfattar fel som förelåg vid försäljningstillfället och därmed inte fel som är hänförliga till någon yttre åverkan, exempelvis fuktskador, tappskador eller stötskador. Vi rekommenderar att du alltid läser bruksanvisningen till produkten, dels för att undvika handhavandefel som kan uppstå men också för att få information om tillverkarens egna garantier, som ibland kan vara längre än ett år. Detta framgår då alltid av tillverkarens anvisningar.
När du handlar genom ett företag eller använder ett företagsnamn på kvitto från oss är det köplagen som gäller då försäljning sker näringsidkare emellan. Enligt gällande lag har köparen två års reklamationsrätt.
Alla reklamtaionsärenden anmäls till Takt & Ton Skandinavien AB, Kungsgatan 26A, 97231 Luleå. Tel. 0920-17017. E-post: info@taktoton.com
Betalning
I nuläget erbjuds kortbetalning genom en PCI-certifierad lösning av Nets. Accepterade kort är Visa och Mastercard. Vänligen se separata villkor för betalning via Klarna nedan.
Tvister
Svensk rätt tillämpas alltid vid dessa. Vid eventuell tvist följer vi på Takt & Ton Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och anvisningar. Tvister med anledning av dessa allmänna villkor mellan Takt & Ton och en Kund som inte är konsument skall prövas vid Luleå tingsrätt som första och enda instans.
Klarna
För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.
Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.
Klarnas betalningsalternativ
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
- Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
- Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
- Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
- Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.
- [PLEASE ADJUST ABOVE AND BELOW IN ACCORDANCE WITH THE PAYMENT METHODS USED]
Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.
För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy [LINK].
Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.